Spring til hovedindhold (Tryk Enter)
Kroppen som arv

Privatlivspolitik

Vi passer på dine oplysninger på samme måde, som vi vælger vores varer: Vi tager kun det, der er brug for, og intet unødigt. Her kan du læse, hvad vi gemmer, hvorfor, og hvordan du bestemmer over det.

Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?

Kroppen som arv, Grantofteparken 550, 2750 Ballerup, CVR-nr. 38126016, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan altid skrive til os på info@kroppensomarv.dk eller ringe på 93 93 96 93.

Når du handler hos os

Vi behandler dit navn, din adresse, e-mail, dit telefonnummer, hvad du har købt, og om betalingen er gennemført. Vi bruger oplysningerne til at levere din ordre, sende ordrebekræftelse, faktura og besked om forsendelse, håndtere fortrydelse og reklamation og bogføre salget.

Retsgrundlaget er aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b) og vores pligt til at bogføre (artikel 6, stk. 1, litra c, jf. bogføringsloven).

Dine kortoplysninger håndteres af vores betalingsudbyder, Stripe. Vi ser aldrig dit fulde kortnummer.

Når vi beder om en anmeldelse

Cirka 14 dage efter, at din ordre er sendt, sender vi én mail, hvor vi spørger, om du vil anmelde det, du har købt. Mailen indeholder ingen tilbud. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at få ærlig feedback og vise ægte anmeldelser (artikel 6, stk. 1, litra f). Ønsker du ikke at modtage den, så skriv til os.

Når vi minder dig om dit køb

Cirka 6 uger efter dit køb sender vi én mail, hvor vi viser, hvad du købte, og foreslår lignende varer fra vores eget udvalg, fx når din sæbe er ved at være brugt op. Vi bruger din e-mail og oplysningerne om dit køb.

Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at markedsføre lignende varer over for eksisterende kunder (artikel 6, stk. 1, litra f, og markedsføringslovens § 10, stk. 2). Du kan altid sige nej tak ved at svare på mailen med ordet "Afmeld" eller skrive til os, og så sender vi den ikke igen.

Når du bedømmer os via Google

Efter et køb kan du på takkesiden få tilbudt at deltage i Google Kundeanmeldelser (Google Customer Reviews). Det er frivilligt. Siger du ja, sender vi din e-mail, dit ordrenummer, dit land og den forventede leveringsdato til Google, så Google kan sende dig et kort spørgeskema om dit køb. Siger du nej, eller lukker du boksen, sendes intet.

Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a). Google behandler derefter oplysningerne efter Googles privatlivspolitik, og du kan altid lade være med at besvare spørgeskemaet.

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet

Tilmelder du dig, behandler vi din e-mail og eventuelt dit fornavn for at sende dig velkomstguiden, historier fra Magasinet, nyheder fra udvalget og tilbud, typisk én mail om ugen. Vi kan se samlet statistik over åbninger og klik, så vi kan gøre indholdet bedre.

Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a, og markedsføringslovens § 10). Du kan trække samtykket tilbage når som helst via linket i bunden af hver mail, på afmeldingssiden eller ved blot at svare på en af vores mails. Når du afmelder dig, gemmer vi kun oplysningen om, at du er afmeldt, så vi ikke skriver til dig igen.

Når du skriver til os

Skriver du til os, bruger vi det, du sender, til at svare dig. Vi gemmer korrespondancen, så længe den er relevant for din henvendelse. Retsgrundlaget er vores legitime interesse i at kunne hjælpe dig (artikel 6, stk. 1, litra f).

Cookies, statistik og annoncer

Nødvendige cookies får webshoppen til at virke, fx kurven. Cookies til statistik (Google Analytics) og til måling af vores annoncer på Facebook og Instagram (Meta) bruger vi kun, hvis du har sagt ja. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-ikonet nederst på siden.

Har du givet samtykke til marketingcookies og køber du noget, sender vi oplysninger om købet til Meta, så vi kan måle, om vores annoncer virker. Det kan omfatte din e-mail og dit telefonnummer i krypteret (hashet) form.

Hvem får adgang til dine oplysninger?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi bruger en række leverandører til at drive webshoppen, og de får kun adgang til det, der er nødvendigt for deres opgave:

  • Shoporama: webshop, ordremails og nyhedsbrev
  • Heysender: afsendelse af mails fra webshoppen
  • Stripe: betaling
  • Sendr og GLS: lager, pakning og levering, herunder SMS om din pakke
  • Billy: bogføring
  • e-studio: vores mailserver
  • Google og Meta: statistik og annoncemåling, kun med dit samtykke
  • Google: Google Kundeanmeldelser, kun hvis du siger ja på takkesiden

Vi videregiver desuden oplysninger til myndigheder, hvis loven kræver det.

Oplysninger uden for EU

Nogle af vores leverandører, fx Stripe, Google og Meta, kan behandle oplysninger i USA. Det sker på grundlag af de overførselsgrundlag, EU-Kommissionen har godkendt, fx EU-US Data Privacy Framework eller EU's standardkontraktbestemmelser.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

  • Ordrer og fakturaer: i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, købet hører til, som bogføringsloven kræver.
  • Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
  • Henvendelser: så længe de er relevante for din sag.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få forkerte oplysninger rettet. Du kan også bede om at få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset, få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format og gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse. Har du givet samtykke, kan du altid trække det tilbage. Skriv til info@kroppensomarv.dk, så hjælper vi dig.

Er du utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

Senest opdateret 31. oktober 2026.