Handelsbetingelser
Når du handler hos Kroppen som arv, indgår du en aftale bygget på ordentlighed og gennemsigtighed. Nedenstående betingelser gælder for alle køb foretaget til levering i Danmark (med undtagelse af Grønland og Færøerne).
Virksomhedsoplysninger
Kroppen som arv
Grantofteparken 550
2750 Ballerup
CVR-nr. 38126016
E-mail: info@kroppensomarv.dk · Telefon: 93 93 96 93
Prissætning og råvarer
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % moms. Da vi arbejder med naturmaterialer, historiske værksteder og rene råvarer, kan vores indkøbspriser svinge i takt med høst, modning og ressourcernes knaphed. Vi forbeholder os derfor retten til at justere priserne løbende. Det er dog altid den pris, du ser i købsøjeblikket, der er gældende for din investering.
Diskret kommunikation
Når du afgiver en ordre, beder vi om din e-mail og dit mobilnummer. Vi bruger dem til at sende ordrebekræftelse, faktura og besked om din forsendelse. Du modtager en SMS, når din pakke har forladt vores hænder og er klar til levering eller afhentning. Cirka 14 dage efter afsendelsen sender vi én mail, hvor vi spørger, om du vil anmelde dit køb. Vi ringer dig ikke op uden forudgående aftale, og du modtager kun vores nyhedsbrev, hvis du selv har tilmeldt dig. Læs mere i vores privatlivspolitik.
14 dages fortrydelsesret
Vi står inde for kvaliteten af hvert et parti, vi sender ud. Skulle du alligevel ønske at returnere din ordre, har du 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varerne. Modtager du din ordre af flere omgange, gælder de 14 dage fra den sidste dellevering.
Vi betaler pengene tilbage senest 14 dage efter, at du har givet os besked om, at du fortryder købet. Vi kan vente med at betale, til vi har modtaget varen retur.
Returadresse
Returpakker sendes til vores lager:
Kroppen som arv
c/o Sendr ApS
Hvedemarken 7A
3650 Ølstykke
Skriv dit ordrenummer på eller i pakken, og send os gerne en mail på info@kroppensomarv.dk, inden du sender den, så vi kan holde øje med den. Send ikke returpakker til virksomhedsadressen ovenfor.
Varens stand ved returnering
Redskaber til kroppen er personlige genstande, der kræver højeste hygiejne. For at vi kan tage en vare retur, skal den returneres ubrugt, i fuld salgbar stand og i sin originale emballage (vores kraftpapir). Returfragten står du selv for. Vi anbefaler, at du gemmer din kvittering for indlevering hos fragtfirmaet, da du bærer ansvaret for pakken, indtil den er sikkert tilbage hos os.
Sæber tager vi retur, når de er uåbnede og ligger i den originale, ubrudte indpakning. Af hygiejniske årsager kan vi ikke tage en sæbe retur, når den har været pakket ud.
Modtagelse og reklamation
Vi pakker vores varer med omhu, men transporten kan være hård. Vi beder dig derfor om at se din leverance efter, når du modtager den.
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Opdager du en fejl eller en transportskade, så skriv til os hurtigst muligt på info@kroppensomarv.dk, gerne med et billede.
Fragt og leveringstid
For varer, vi har på lager, vil levering typisk finde sted inden for 1–3 arbejdsdage, efter at vi har modtaget din bestilling. Er en vare midlertidigt udsolgt eller under modning på værkstederne, er vi afhængige af naturens og leverandørernes tempo. Vi forventer dog maksimalt 3 ugers leveringstid på disse varer. Kan dette ikke overholdes, kontakter vi dig direkte.
Vores løfte
Når du køber et produkt hos Kroppen som arv, holder du den absolut fineste, reneste og mest autentiske udgave af værket i hænderne. Intet er tilsat for at forlænge holdbarheden på hylden. Intet er fortyndet for at sænke prisen. Det, du modtager, er identisk med det, mesteren selv ville stå inde for.