Ofte stillede spørgsmål

Levering

Hvor lang tid tager levering? Varer på lager leveres typisk inden for 1–3 arbejdsdage. Er en vare midlertidigt udsolgt eller under modning på værkstederne, forventer vi maksimalt 3 ugers leveringstid — kan dette ikke overholdes, kontakter vi dig direkte.

Hvad koster fragten? Ved køb over 199 kr er levering til GLS Pakkeshop gratis. Fragtprisen for din ordre ser du altid i kurven, før du betaler.

Får jeg besked, når min pakke er sendt? Ja, du modtager en SMS, når din pakke har forladt vores hænder.

Returret

Kan jeg fortryde mit køb? Ja, du har 14 dages fuld returret fra den dag, du modtager varerne. Varen skal returneres ubrugt, i fuld salgbar stand og i sin originale emballage.

Kan jeg returnere en sæbe? Ja, når den er uåbnet og ligger i den originale, ubrudte indpakning. Af hygiejniske årsager kan vi ikke tage en sæbe retur, når den har været pakket ud. Se de fulde betingelser i vores handelsbetingelser.

Gavekort

Hvordan fungerer gavekortet? Det sendes automatisk til din mail lige efter køb og er gyldigt i 3 år fra udstedelsesdatoen. Bruges beløbet ikke op på én gang, gemmes resten automatisk til næste køb. Se alle beløb her.

Pleje af dine produkter

Hvordan holder jeg min sæbe længst muligt? Fugt, ikke brug, er sæbens største fjende. Lad den altid tørre helt mellem hvert bad — gerne på en sæberist i bambus. Se vores fulde guide: Sådan holder du din faste sæbe længst muligt.

Hvilken sæbe passer til min hud? Se vores hurtige guide til at vælge den rette sæbe.

Andre spørgsmål?

Skriv til os på info@kroppensomarv.dk — vi læser og besvarer al post personligt.